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Introdução e Controlador de Dados
A Clausa é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, tendo como endereço Av. Sete de Setembro, 1820 — Vitória, Salvador — BA, 40080-002, Brasil.
Esta Política de Privacidade descreve de que forma os dados pessoais são coletados, utilizados e protegidos quando você visita nosso site ou utiliza nossos materiais de informação jurídica. Ao acessar o site, você reconhece ter lido e compreendido este documento.
As disposições aqui contidas estão em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil.
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Quais Dados Coletamos
Dados fornecidos diretamente
Quando você preenche nosso formulário de contato, podemos receber:
- ▸ Nome completo
- ▸ Endereço de e-mail
- ▸ Telefone (opcional)
- ▸ Nome da organização (opcional)
- ▸ Mensagem enviada no campo de texto livre
Dados coletados automaticamente
Durante sua navegação, coletamos automaticamente dados de uso e acesso, como:
- ▸ Endereço IP (anonimizado quando possível)
- ▸ Tipo de navegador e sistema operacional
- ▸ Páginas visitadas e tempo de permanência
- ▸ Origem do acesso (referrer)
- ▸ Dados de cookies conforme sua preferência
Base legal e prazos de retenção
| Finalidade | Base legal (LGPD) | Retenção |
|---|---|---|
| Resposta a contatos | Legítimo interesse (art. 7º, IX) | 24 meses |
| Análise de navegação | Consentimento (art. 7º, I) | 13 meses |
| Comunicações informativas | Consentimento (art. 7º, I) | Até revogação |
| Obrigações legais | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) | Conforme lei aplicável |
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Como Utilizamos os Dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo, sem cessão a terceiros para fins comerciais:
- ▸Responder consultas: processar e responder às mensagens enviadas pelo formulário de contato.
- ▸Melhorar o site: analisar padrões de navegação de forma agregada para aprimorar a experiência.
- ▸Comunicações informativas: caso você opte por receber novidades, enviar materiais sobre nossos conteúdos e atualizações.
- ▸Cumprimento de obrigações legais: atender exigências de autoridades competentes quando aplicável.
Compartilhamento com terceiros
Utilizamos provedores de serviço confiáveis para operação do site (hospedagem, análise de tráfego, envio de e-mail transacional). Esses fornecedores atuam como operadores, sujeitos a acordos de proteção de dados, e não têm permissão para utilizar os dados para finalidades próprias.
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Medidas de Proteção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida:
Técnicas
- Transmissão via HTTPS/TLS
- Armazenamento em servidores com controle de acesso
- Minimização e pseudonimização de dados
Organizacionais
- Acesso restrito a pessoal autorizado
- Revisões periódicas de segurança
- Contratos de confidencialidade com fornecedores
Em caso de incidente que possa impactar seus direitos, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.
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Seus Direitos como Titular
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Acesso
Solicitar confirmação da existência de tratamento e uma cópia dos dados mantidos.
Correção
Pedir a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Eliminação
Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento, salvo obrigações legais.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
Revogação
Retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento realizado anteriormente.
Reclamação
Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato por [email protected]. Responderemos dentro do prazo legal.
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Links para Sites Externos
Nosso site pode conter referências a sites de terceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses endereços. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar, pois não temos responsabilidade sobre as práticas de coleta de dados de terceiros.
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Menores de Idade
Os serviços da Clausa são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se você identificar que dados de um menor foram fornecidos sem o devido consentimento dos responsáveis, entre em contato para que possamos tomar as medidas cabíveis.
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Alterações nesta Política
Esta política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos processos ou exigências legais. A data de última atualização estará sempre indicada no início do documento. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma adequada.
O uso continuado do site após qualquer alteração implica sua aceitação da versão vigente.
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Contato e Encarregado de Dados
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade de dados, entre em contato com a equipe responsável:
Razão Social
Clausa
E-mail de Privacidade
Endereço
Av. Sete de Setembro, 1820
Vitória, Salvador — BA, 40080-002
Autoridade Supervisora
ANPD — Autoridade Nacional de
Proteção de Dados